维修业务通

服务APP是杭州盛迪科技有限公司开发的专注于服务管理的Saas云系统应用，服务APP提供备件管理、服务订单管理、客户管理等便捷高效的服务。

基本介绍

服务云系统是在服务云系统的基础上，专门为售后服务行业开发的SaaS云系统，集服务报修管理、客户管理、客户机管理、服务工单管理、备件管理、进销存管理、账户管理、服务网点管理于一体。

服务APP采用导航界面布局，强大的流程定义和界面可配置功能，使得软件操作简单，能够满足不同行业用户的个性化需求。是售后服务行业一体化管理的好帮手。

软件功能

备件管理

公司和员工多重角色的备件库存，良品和废品的不同备件属性，备件入库、调拨、盘点、拆装、员工备件收发管理等。全面管理备件，减少库存积压和损耗，提高库存周转率，有效降低材料成本。

服务工作单管理

前端用户自助报修、查询和评估，后端工单受理、自动派单，以及工单处理的移动化、工单流转、安装维护情况等。可以通过拍照或录像，设置地点，实现对服务现场的监管，提高现场服务的满意度。

全流程业务相关文档数据自动生成，并可随时查询统计，以监控服务执行情况，提高服务质量管理。

全方位客户管理视角

记录详细的客户档案，客户的相关机器，维修记录，客户跟踪记录，客户的开和关等。通过建立多维度的营销渠道和售后用户资源数据库，建立稳定、高效、畅通的沟通平台，让您轻松管理不断增加的客户资源，提高客户满意度和忠诚度。

管理客户的所有机器信息，设置机器维修巡视计划，到期自动提醒，进行维修调度。管理机器的详细配置、图片附件等。并查询与机器相关的所有工作指令和机器操作日志。